顺义区8家医保服务驿站已验收完成并投入使用，包括3家医银合作服务网点、4家医社合作服务网点和1家医医合作服务网点。市民在家门口就能办理医保相关业务。
在北京银行石门支行的医保服务驿站，配备了自助设备与经过专业培训的工作人员。市民杜先生正在这里办理业务。他表示，之前家里老人有一笔手工报销款，不知道是否到账，老人不会用手机查询，他也不懂。来到驿站后，工作人员很快帮他查清楚了入账时间和金额。
医保服务驿站旁展示了可办理的79项高频医保事项，如异地就医备案、个人账户家庭共济、定点医疗机构变更、生育津贴申领等。无论是现场咨询还是通过“京通”小程序等线上渠道办理，都能一站完成。
顺义区医保局权益管理科科长李茜介绍，开设医保服务驿站旨在重塑医保服务的“神经末梢”，通过医银协作的多元化服务模式，构建全方位的医保经办服务矩阵，优化整体医保服务供给。医保局对合作银行在驿站功能区设置、服务事项规范以及经办人员业务操作、医保政策解读等方面进行了详细指导和培训，并将持续做好经办服务的跟踪指导。
北京银行工作人员表示，目前支行配备了医保业务工作人员，在参加区医保局业务培训后，可以为市民提供一对一的专业引导、政策咨询与业务帮办。作为银行，他们将竭诚让广大市民就近享受便捷高效的医银融合服务，以金融温度赋能民生保障。今年，支行还将特别针对中老年群体优化服务流程，提供更贴心、更细致的医保业务服务，并依托网点区位优势，联动周边社区、农贸市场开展医保政策宣传等活动，进一步融入顺义区“15分钟医保服务圈”建设。此外，将持续推动医保服务与金融服务深度衔接，实现医保业务、金融业务一站式办理，为周边市民提供更多元、更便捷的综合服务。
从“能办、好办”到“易办、智办”，顺义区的“15分钟医保服务圈”正越织越密。结合驿站实际运营情况、群众办事需求和整体区域布局，顺义区将持续深化多方联动，不断拓展医银、医社、医医、医企多元化合作渠道，真正把医保服务下沉到基层，打通便民服务“最后一公里”。
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